Tre funksjoner i online booking som vil øke kundetilfredshet og effektivitet!
Online booking tillater kunder å bestille rom og tjenester når som helst, hvilket betyr at bedrifter kan ta imot bestillinger 24/7 uten å være fysisk tilstede for å håndtere forespørsler.
Det reduserer tidsbruken og de administrative oppgavene knyttet til manuell booking, som å ta telefonbestillinger eller administrere e-postforespørsler.
Online booking systemer tilbyr ofte funksjonalitet for kalenderstyring og tidsplanlegging, som hjelper bedrifter med å optimere ansattes tidsbruk og ressursallokering.
Kunden kan bestille rom eller produkter selv vil betrygge kunden på at man får akkurat det man skal og slippe og vente på svar og bekreftelser. Dette vil gi et konkurransefortrinn og øke salget.
Fordeler med Online Booking
Online booking forenkler bestillingsprosessen betydelig for dere og deres kunder. For dere øker online booking tilgjengeligheten for kundene ved å tillate reservasjoner 24/7 og reduserer samtidig tidsbruk og ressurser på administrasjon.
For forbrukere tilbyr online booking bekvemmeligheten av å bestille tjenester og produkter når som helst, umiddelbar bekreftelse, og enkel tilgang til å sammenligne tilbud. Den tilpassede brukeropplevelsen og fleksibiliteten ved endringer eller avbestillinger gjør det til en foretrukket metode for mange. Kort sagt, online booking gjør tjenester mer tilgjengelige og prosessen enklere og mer tilpasset for alle parter.
Online Booking er spekket med funksjonalitet
Viser tilgjengelighet i sanntid og lar brukere velge ønsket dato og tid for sin reservasjon. Dette hjelper også bedrifter med å holde oversikt over sine bookinger og planlegge ressurser effektivt.
Når en reservasjon er gjort, sender systemet automatisk en bekreftelse til kunden og påminnelser før den planlagte datoen, noe som reduserer no-shows.
Integrerte betalingsløsninger lar kunder betale for tjenester eller produkter direkte gjennom bookingplattformen, noe som gjør prosessen smidig og sikker. Kunder kan også få faktura.
Muligheten for kunder til å opprette profiler hvor de kan lagre personlig informasjon, preferanser, og historikk over tidligere bookinger.
Alle kunder vil finne full ordrehistorikk og oversikt over alle bookinger som er gjort under "min side"
Tilbyr kunder muligheten til å tilpasse sin booking med ulike tillegg eller tjenester, noe som kan øke tilfredsheten og omsetningen.
Sikrer at bookingplattformen fungerer godt på mobile enheter, noe som er viktig siden mange brukere nå foretrekker å gjøre reservasjoner via sine smarttelefoner.
Online booking er integrere bookingsystemet og CRM som at data flyter i sanntid mellom systemene og gir full oversikt og kontroll
Integrasjoner
Med integrasjoner for kjernesystemene, kan du minimere dobbeltarbeidet, og være trygg på at dataene er så nøyaktig som mulig til enhver tid.
Med integrasjoner vil man ha Synkronisering av produkter, Synkronisering av priser, Synkronisering av kunder og
Automatisk overføring av godkjente ordre/bookinger til faktura
WeBook integreres med de fleste systemer. Under finner du noen av våre standard integrasjoner.
Dersom vi ikke har en integrasjon som dekker ditt ønske, så ta kontakt med oss!
Meld deg på vårt nyhetsbrev
Motta vårt nyhetsbrev med aktuelle saker og få med deg alle oppdateringene månedlig